Recyclinglabel overtuigt consument niet aan het winkelschap

Nederlanders geven aan dat gerecyclede materialen belangrijk zijn, maar handelen daar in de praktijk zelden naar. Een Ipsos-bevraging, in opdracht van Renewi (Circular Reality Scan) toont waarom: recyclinglabels hebben nauwelijks impact op aankoopbeslissingen en vertrouwen onder consumenten is beperkt. Nieuwe Europese regels voor verpakkingen (PPWR) moeten die kloof helpen verkleinen door meer uniformiteit en transparantie te bieden. Tegelijk laat het onderzoek ook zien dat betere labels alleen niet volstaan.

Consumenten verwachten duidelijk meer inspanningen van bedrijven. Maar liefst 86% vindt dat bedrijven meer moeten investeren in het gebruik van gerecyclede materialen en 90% vindt dat ze duidelijk moeten aangeven wanneer ze die materialen gebruiken.

Om het effect van een duurzaamheidsclaim te testen, kregen consumenten twee identieke producten te zien: hetzelfde merk, formaat en prijs. Het enige verschil was dat één versie de claim ‘100% gerecyclede fles’ droeg. Die expliciete claim had geen aantoonbaar effect op de koopintentie. De test maakt zichtbaar dat recyclingclaims op zichzelf onvoldoende zijn om koopgedrag te veranderen.

Dat sluit aan bij de bredere bevinding uit het onderzoek: zeven op de tien consumenten geven aan dat gerecyclede materialen belangrijk zijn, maar slechts één op de tien checkt dit (bijna) altijd bij aankoop.

Het vertrouwen in recyclinglabels beperkt. 76% van de consumenten vertrouwt labels soms tot nooit.

Dat wantrouwen is niet zonder reden want 89% van de consumenten vindt dat veel bedrijven zich groener voordoen dan ze in werkelijkheid zijn. Opvallend is dat 87% van de bedrijven dat ook vindt.

Duidelijkere labels zijn een stap vooruit. Maar prijs en kwaliteitsperceptie blijven doorslaggevend bij aankoopbeslissingen. Bijna de helft van de consumenten denkt dat gerecyclede materialen duurder zijn. Bovendien beschouwen ze producten met gerecycled materiaal vaker als minder hoogwaardig dan meer hoogwaardig. Die perceptie remt de bereidheid om voor circulaire alternatieven te kiezen.

Nieuwe Europese regels voor verpakkingen (PPWR) moeten zorgen voor meer uniformiteit en transparantie rond verpakkingen en recycling. Met onder meer geharmoniseerde labels en aanvullende digitale informatie (zoals QR-codes) moeten duurzame keuzes duidelijker en eenvoudiger worden.

Volgens de Ipsos-enquête vindt 42% van de consumenten het belangrijk dat dergelijke informatie via een QR-code beschikbaar is. Maar slechts drie op de tien consumenten geven aan dat ze die waarschijnlijk zouden scannen.

De resultaten laten zien dat labels en claims kunnen bijdragen aan bewustwording, maar op zichzelf onvoldoende zijn om gedrag aan het schap te veranderen.